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索拉潤滑油拜訪客戶要做準(zhǔn)備工作有:
一、帶上工作筆記本,記錄好客戶的詳細(xì)情況
二、把公司的樣品瓶準(zhǔn)備好,用有公司的標(biāo)志的袋子裝好,給客戶展示專業(yè)的感覺。不能隨便用礦泉水瓶子裝,若樣品是無色透明的,會讓不知情的人,或是自己不小心喝了。
三、索拉張老板與業(yè)務(wù)員拜訪客戶的時候,業(yè)務(wù)員主在聆聽,學(xué)習(xí)張老板與客戶的談判技巧,在需要的時候補充搭話,默契配合。
四、注意客戶的每一句話。案例:前段時間,張老板與江業(yè)務(wù)去拜訪的時候,客戶不經(jīng)意的問到索拉是否回收廢桶,當(dāng)時便沒有仔細(xì)說。但張老板與江業(yè)務(wù)離開的時候,發(fā)現(xiàn)客戶的工廠放在很多廢桶,非常占地方,張老板發(fā)現(xiàn)這就是一個客戶碰到的問題,我們必須要解決。回到索拉后,江業(yè)務(wù)馬上給客戶回了一個電話,把回收廢桶過程,詳細(xì)和客戶說了??蛻袈犨^后,對索拉潤滑油的興趣大大提升了。
五、在拜訪客戶之前要準(zhǔn)備好客戶會問到的問題的答案。
1、為什么要取樣品?
回答:今天您找供應(yīng)商,就是為了對比產(chǎn)品的成本、質(zhì)量與價格,如果沒有樣品,無法知道有效含量,就無法對比。例如玻璃切削液,必須檢測出有效含量,才能準(zhǔn)確的推薦油品與報價。
2、問索拉有多少人?
回答:索拉有20人,在東莞,同行業(yè)我們這個規(guī)模是很大的。東莞做潤滑油這行的,大多是門店,只有2至3人。不同的行業(yè),不同的標(biāo)準(zhǔn)。
3、索拉潤滑油有什么優(yōu)勢呢?
這個問題不能等客戶主動問起,要在恰當(dāng)?shù)臅r機,主動介紹索拉潤滑油的優(yōu)勢與客戶見證。
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