拜訪客戶聽起來好像挺簡單的，不就是去客戶工廠看看嘛？那么如果做好每一次有效的拜訪客戶，在這之前我們需要做哪些工作？也是值得我們每個業(yè)務(wù)員深究一番的。

在客戶示意或者覺得有潛力的客戶自己主動邀約去拜訪客戶的時候，這只是整個業(yè)務(wù)過程里的剛開始的第一步，是你有了一個難得的機會去和客戶見面，在沒有見面之前，我們需要提前做一些功課，正所謂不打無準備之仗。那么對于我們來說，需要做哪些基本工作呢？

1. 確定客戶公司的準確地址，一定要和客戶確認清楚，之前有人光看客戶公司網(wǎng)站的地址，結(jié)果客戶搬廠了，新地址并沒有放到網(wǎng)上去，走錯了地方，浪費了你自己的時間，也浪費了客戶的時間，而且這個印象給客戶很不好的。

2. 詳細了解一下客戶公司的情況，包括設(shè)備，加工的產(chǎn)品，以及他的客戶群體可能分布在哪些行業(yè)等等。這些都是為你見面談的時間，積累談資成本的，盡可能多的談客戶感興趣的話題，而不是你自己感興趣的。

3. 在客戶里提前了解客戶目前用油的一些大概情況，包括設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，遇到了哪些問題？可以提前針對這些問題，翻閱下相關(guān)的資料，以及過去我們做過的類似的客戶案例。這叫客戶見證，很多客戶都會問，你們和圈子里哪些工廠合作過？也許客戶就是不經(jīng)意的一問，你如果猶豫答不上來的話，多少還是會有點尷尬的。

4. 電話溝通之后，第一時間加客戶的微信。這里有兩個作用，第一，可以讓客戶分享他的位置給我們，第二方便拜訪之后后期詳細跟進。從客戶工廠出來之后，可以發(fā)條微信感謝他的接待，這也是為你增加印象分的一個小辦法，別人沒有這份小心思，而你做了，在客戶心理明顯就會不一樣。后期哪怕沒有做成生意，也可以保持聯(lián)系，在節(jié)假日可以發(fā)條適當?shù)淖８Ｐ畔⒔o他。

5. 提前準備好相關(guān)的油品體驗裝，和相關(guān)的產(chǎn)品資料，銷售合同，質(zhì)量保證書等。有些客戶可能會不經(jīng)意間考驗?zāi)愕臏蕚涔ぷ髯龅萌绾危磕愕膶I(yè)，你的與眾不同，就在這些細節(jié)里體現(xiàn)出來的。從你的素養(yǎng)，客戶又會從側(cè)面去判斷這個公司的形象，專業(yè)程度等等。

    對于一些看加工現(xiàn)場的客戶拜訪，我們要提前做準備，可以適當?shù)呐男┊a(chǎn)品圖片，視頻等（這些需要經(jīng)過客戶允許的情況下，因為個別的工廠車間是不允許拍照的），這些都是以后你寫文章的第一手的素材資料。這個是屬于意識層面的準備，可能并不需要您準備什么具體的東西，但是必須要有這個意識，每一次和客戶溝通的過程，都是我們一個很好的學(xué)習(xí)機會。你是走馬觀花，還是從中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，完全取決于你自己。同樣的人去拜訪同一個客戶，寫出來的東西，肯定是不一樣的，因為我們每個人思考問題的角度不一樣，寫文章切入的立意也不一樣。

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